Asistencia tecnológica

El servicio de asistencia tecnológica permite al cliente ponerse en contacto con un técnico cualificado para obtener soporte para cualquier tipo de dispositivo

 

CARACTERÍSTICAS

  • Solución inmediata de incidencias relacionadas con el uso de dispositivos tecnológicos: ayuda, configuración, incidencias propias o de dispositivos que se conecten al mismo…

  • La asistencia tecnológica se ofrece para diferentes tipos de dispositviso: PC, MAC, TABLET, Smartphone; independientemente del sistema operativo que utilicen: Windows, iOS, Android

  • Servicio prestado a través de una plataforma multicanal: chat, teléfono, voz IP, redes sociales, correo…

  • Atención 7/24 los 365 días al año

  • Número ilimitado de incidencias -sin límite de duración-

  • Ayuda en la configuración y uso de los programas y aplicaciones más frecuentes: Office, Internet, correo electrónico, etc.